Book et 20 minutters møde nu, klik her
Venter du på svar igen og igen. Så skyldes det måske, at dine mails er for svære og for lange – og derfor også svær at svare på.
Hvis din modtagere ikke nemt og hurtigt kan svare, fordi din mail er en rodet affære uden struktur og overblik, så forsvinder din mail længere og længere ned. Og til sidst bliver den glemt.
Giv dine mails lidt omsorg og få hurtigere svar.
Hvor svært kan det lige være at skrive en mail, tænker du måske. Tjaaaa, nu ved jeg jo selvfølgelig ikke, hvordan din indbakke ser ud. Men jeg får ofte mails, hvor:
– emnelinjen er intetsigende
– information og spørgsmål vælter rundt imellem hinanden.
– teksten er en mur af ord uden pauser og mellemoverskrifter.
Resultat 1: Overblikket forsvinder, og det bliver svært at svare nemt og hurtigt. Resultat 2: Mailen ryger længere og længere ned i indbakken. For til sidst at blive … glemt.
Så inden du hamrer derudaf i tastaturet, så stop op et øjeblik, og giv dine mails lidt omhu og omsorg.
Dine mails fortjener ganske sikkert at blive læst, og du har ganske sikkert også et vigtigt ærinde med din mail. Derfor bør du gøre din modtager den tjeneste at skrive en mail, der er læsevenlig. På den måde hjælper du også dig selv og får et svar – hurtigt forhåbentlig.
6 spørgsmål du bør stille dig selv, inden du sender en mail:
1. Er din emnelinje vind eller forsvind?
2. Bør du evt. spitte op i flere mail?
3. Kommer du hurtigt til sagen?
4. Svarer du på indvendinger og spørgsmål?
5. Sætter du skub i svaret?
6. Er mailen godt struktureret og læsevenlig?
7. Er det i virkeligheden bedre at ringe?
God mail-lyst.
Download en guide om kommunikation kvit og frit